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是民生也是風景

——我市“旅遊廁所革命”綜述

  閲讀提示:近三年來,我市全面開展“旅遊廁所革命”,建設旅遊廁所256座,旅遊廁所功能完善,解決了“如廁難”的重大民生問題,提升了景區檔次。同時在旅遊廁所建設中,不管是外觀設計還是內部裝修,創意無限,旅遊廁所自成風景。

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漳河風景區旅遊廁所

  遠看紅牆灰瓦似宮殿; 近看地板牆體瓷磚熠熠生輝,疑似賓館大廳;走進去,休息長椅、洗手池、母嬰衞生間一應俱全,這是鍾祥市明顯陵景區停車場一處公廁的模樣。

  在京山市羅店鎮石板河葡萄產業園內,一幢灰色的平房上書“輕鬆閣”三個大字,牆上刻着一副對聯,房前兩邊是花壇,中間是步板磚,走進去,才知道是一座廁所。這樣的廁所有了許多中國傳統文化的韻味。

  我市有許多像這樣既解決大民生,又自成風景的旅遊廁所。在任何一個景區,打開百度地圖或高德地圖,搜索“廁所”,都可以清楚地看到附近的旅遊廁所定位及編號。

  2018年以來,市文化和旅遊局根據《荊門市“廁所革命”三年攻堅行動(2018—2020年)實施方案》,堅持以“建設提升、管理提升、服務提升”為原則,認真制訂年度工作計劃,開展廁所建設督導,加大廁所建設管理扶持力度,共建設256座旅遊廁所,完成了信息錄入及電子地圖定位工作。

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京山市羅店鎮石板河葡萄產業園內的“對聯廁所”

  措施硬 落實快

  在“全國旅遊廁所管理系統”中可以看到,2018—2020年,荊門市旅遊廁所建設新三年行動計劃任務為2018年89座、2019年85座、2020年82座共256座。實際完成為2018年63座、2019年89座、2020年104座,目前已全部完工並完成信息錄入及電子地圖定位工作。

  三年來,市文化和旅遊部門高度重視旅遊公廁的建設管理工作,成立了全市旅遊廁所建設管理領導小組,各縣市區制訂相應的細化實施方案,明確新三年行動計劃的重點和範圍,採取針對性措施推進旅遊廁所建設管理工作; 積極爭取國家、省旅遊專項資金支持,從市級旅遊專項資金中安排一定資金,對各地旅遊廁所項目建設予以扶持。結合各地工作推進情況,選擇若干先進區域給予重點扶持,建成示範,帶動全局,三年共爭取國家旅遊發展基金497萬元、省級旅遊發展專項資金254萬元、市本級及縣市區旅遊發展獎補資金820.4萬元。

  我市還建立了“旅遊廁所革命”聯動機制、獎懲機制。全市文化和旅遊系統積極協調配合相關部門,在開展旅遊名鎮(村)、休閒農業與鄉村旅遊示範點、農家樂等評定工作時,把旅遊廁所建設管理情況作為行業等級評定的必備要素,引導和督促有關企業切實做好旅遊廁所的建設和管理; 對沒有及時完成建設任務目標的旅遊企業,其申報A級景區、旅遊度假區、星級飯店、農家樂等所有評定、認定事項嚴格按國家旅遊局提出的“一票否決”和退出機制,取消或降低其服務質量等級,並減扣或取消其本年度所有申報旅遊項目資金補助的資格。同時,建立全市旅遊廁所建設項目進展情況月報告制度,市旅遊廁所建設管理領導小組每季度對各地旅遊廁所建設管理情況進行抽查通報。

  市文化和旅遊局在建設上嚴格把關。遵照“政府引導,市場主體”的原則,激發各旅遊企業熱情,引導各旅遊企業在旅遊發展過程中,注重旅遊廁所建設,加大旅遊廁所投入,堅持以“數量充足、乾淨無味、方便實用、節能環保”為原則,嚴格旅遊廁所建設標準,提高旅遊廁所檔次,加強對旅遊廁所建設的指導。在瞭解全市旅遊廁所建設的需求基礎上,督導各縣市區主動對接項目實施主體單位,按照旅遊廁所國家行業標準,對其進行一一指導。對所建旅遊廁所的選址、規模、數量、規劃設計和建設提出了相關要求,及時跟蹤廁所建設進展,把好廁所建設質量關。

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鍾祥市明顯陵景區停車場廁所

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鍾祥市匯源農谷體驗園停車場旅遊廁所

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鍾祥客店鎮南莊鄉村旅遊廁所

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京山孫橋鎮馮嶺村旅遊廁所

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漳河新區漳河鎮李集島上的茅屋廁所別具特色

  重管理 服務優

  11月12日,我市申報的8個AAA級旅遊廁所,順利通過省廳評定複核。與此同時,我市還評定15個A級,18個AA級旅遊廁所,這是我市加強旅遊廁所管理、提高服務質量的結果。

  為切實解決“重建設、輕管理、建得快、壞得快、有人建、沒人管”的問題,市文化和旅遊局督導各縣市區對2015年以來新改建的旅遊廁所實行了分級管護。對由政府投資建設的旅遊廁所統一移交至所屬鄉鎮和所屬部門負責日常監管;對由旅遊企業投資建設的旅遊廁所,全部移交至旅遊企業進行日常管護。在旅遊廁所的日常運行維護中,縣市區文旅局加強對旅遊廁所的管護督導與質量等級評定指導,結合鄉村旅遊、美麗鄉村和旅遊名鎮、名村的建設,多方聯動,多措並舉,按照“誰建設、誰管理、誰受益”的原則,或由建設主體自管,或由鄉村旅遊協管員一併管理,或由村貧困人員幫助管理並獲取一定報酬補償,取得了良好的效果。

  市文化和旅遊局還督導縣市區指導各旅遊廁所管護主體單位制定了《旅遊廁所管理制度》《保潔員崗位工作職責》等制度,明確了專人負責旅遊廁所保潔工作,並簽訂了保潔協議,在管理上做到了定標準、定人員、定責任。為進一步做好A級景區旅遊廁所管護工作,根據省文旅廳《關於統籌開展A級景區旅遊廁所“一廁一碼”工作的通知》要求,對A級景區的旅遊廁所實行了“一廁一碼”管理,並加大了“一廁一碼”服務宣傳和文明如廁宣傳及引導,努力給遊客創造温馨的環境。

  京山市採取“一查(查保潔記錄)、二看(看廁所管理制度和保潔情況)、三聞(聞氣味)”的方式,對2015年“廁所革命”以來,納入旅遊廁所建設獎補範疇的各種類型廁所管理情況進行了現場督辦檢查。通過督查,進一步理清了各類廁所的責任主體,明確了廁所管理員和保潔員,落實了廁所管理制度,配齊了廁所用具,公廁的衞生狀況有了明顯改善,做到了管理制度、衞生保潔、設施管理到位,逐步形成了廁所管理制度化、常態化; 制定了符合京山實際的公廁督查評分細則20條和公廁日常保潔記錄機制,着重突出管理制度、衞生保潔、設施設備管理維護等方面,使廁所管理有了一個系統性、規範性、可操作的標準; 督促各地建立健全了責任機制、考評機制和常態化的保潔機制,做到了“管理制度,管理員、保潔員公示牌,日常保潔記錄”三上牆,廁所內外各類標示標牌清楚醒目;廁所通電通水保障到位;廁所設施完善且保養良好,功能齊備;廁所內外環境乾淨、整潔、衞生,潔具內外清潔無污漬污垢,日常保潔到位;保潔工具齊備且擺放整齊;廁所有綠植、有文明如廁用語、有開放時間公示,全市旅遊廁所面貌煥然一新。

  我市還加強對旅遊廁所管理的宣傳,通過多種宣傳媒介開展文明如廁教育,引導廣大遊客和社會公民樹立良好的衞生習慣,自覺愛護廁所設施設備,形成健康文明的廁所文化。加強文明旅遊教育引導,強化文明旅遊宣傳行動,為推動全市旅遊廁所管理營造良好的社會氛圍。

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  沙洋油菜博物館旅遊廁所門前的二維碼。遊客掃一掃二維碼,廁所信息就可以全面顯示,遊客可以明確知道這座廁所能提供哪些服務。目前,我市正在逐步完成旅遊廁所二維碼的張貼。

  按照全國、全省統一要求,我市在“旅遊廁所革命”中,對廁所功能進行了全面提升,建設的256座旅遊廁所中,無障礙廁位、第三衞生間、家庭衞生間比例都達到了相應要求。同時,各景區在廁所建設中,不斷創新,旅遊廁所成為景區的亮點。

  記者 解天滋 通訊員 陸平

  (本版圖片由市文化和旅遊局提供)

責任編輯:李旭萍
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